Livraison
Apres confirmation de commande, Maison Mère s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai moyen de 72h ouvrées, sauf en cas de retard de production. Le client sera informé de l'évolution quand à la disponibilité des produits reçus pour expédition.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
Toute les commandes passées à Maison Mère sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Maison Mère se dégage de fait de toute responsabilité juridiques
si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de produit manquant, de dégradation ou de colis non distribué.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Maison Mère.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par PayPal.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Maison Mère se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits si le client n'est pas satisfait.
En cas d'erreur sur la taille sélectionnée et en cas d'échange, les frais de retour sont à la charge du destinataire.
En cas d'erreur de la part de nos services Maison Mère, nous prendrons en charge les frais de retour. Une étiquette prépayée sera envoyée par eail, afin d'effectuer le retour à notre adresse. Le produit doit être identiques à son état d'origine.
Le vêtement ne doit pas été porté, ni lavé (donc sans odeur).
Merci de contacter le service client avant de retourner un article par email ([email protected]).